SAV et/ou GARANTIE

Envoyer votre SAV en respectant les consignes  d’envoie.

Port aller et retour a la charge  du consommateur.

1. Remplir le bon sav a télécharger ci-dessous ou acheter le produit SAV
2. Emballez le produit de préférence dans son emballage d’origine et protégez bien le carton pour éviter les dommages pendant le transport
3. Joignez le bon de sav, une description détaillée du défaut, vos coordonnées  ( nom, prénom, adresse postal, mail et numéro de téléphone) ainsi que la facture d’achat
4. Le colis de retour doit être entièrement affranchi et envoyé à l’adresse JMR, 65 rue André Gardot, 49100 Angers
5. Les frais de transport ainsi que les frais de douane éventuelles (colis hors UE) sont à votre charge et ne seront pas remboursés
6. A la réception du produit, on vérifie son état.
   • Dans le cas de SAV justifié (le défaut existant au moment de la vente, pièce défectueuse), on prend en charge la réparation ou un SAV , auprès du fabricant. les frais d’envoie et de retour resteront à la charge du client.
   • Dans le cas de SAV non justifié (problème survenu suite à une mauvaise utilisation, une chute, un choc d’objet, démontage et remontage du matériel non correct, etc.), on répare si cela est possible et renvoie le matériel au client. La réparation et les frais d’envoi et retour sont à la charge du client.

Le consommateur est expressément informé que le vendeur n’est pas le fabricant des produits présentés sur son site. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien causé par le produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.

Les 25 euro inclus le port retour, frais de gestion les frais de devis, détection de panne, et d’envoie en garantie fournisseur.

seront a régler par la suite les réparations non prise en charge par la garantie , pièces et main d’œuvre.