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Vous avez un souci avec votre voiture ? Pas d’inquiétude !
Nos produits ne sont pas de simples jouets, mais de véritables modèles techniques, conçus pour être entièrement réparables, facilement et par tous.
Entretenir et réparer soi-même son véhicule fait d’ailleurs partie intégrante du plaisir du modélisme.
Aujourd’hui, de nombreuses ressources sont à votre disposition pour vous accompagner : tutoriels vidéo, présentations, tests sur YouTube ( Yann GALTIE / TEAMJMR Modélisme et Alex JMR /TEAMJMR49 ), sans oublier les passionnés qui échangent conseils et astuces, et nos conseil en magasins.
Vous ne serez jamais seul face à une réparation : l’entraide est au cœur de cette passion !
C’est avant tout une expérience complète : piloter, entretenir et comprendre son véhicule.
Contrairement à un jouet classique, un modèle réduit est un équipement technique, destiné à être utilisé dès 14 ans ou sous la supervision d’un adulte. Il demande une attention régulière : nettoyage, maintenance et réparations font pleinement partie de son utilisation.
Vous êtes libre de démonter votre voiture radiocommandée pour l’entretenir, effectuer des réparations ou identifier une panne, sans que cela n’annule la garantie.
Celle-ci s’applique uniquement aux défauts liés à la fabrication.
A la réception, vérifiez bien les produits reçus. Vous avez 3 jours à partir de la date de réception de votre colis pour nous signaler éventuels défauts ou manque de pièces.
Le consommateur est expressément informé que le vendeur n’est pas le fabricant des produits présentés sur son site. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien causé par le produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.
Garantie légale !
Garantie légale de conformité – Modélisme
Conformément à la législation en vigueur, l’ensemble de nos produits bénéficie de la garantie légale de conformité d’une durée de 2 ans à compter de la date d’achat.
Cette garantie couvre exclusivement les défauts de conformité ou de fabrication affectant le produit dans le cadre d’une utilisation normale.
Dans le domaine du modélisme RC, certaines pièces sont considérées comme des pièces d’usure. Il s’agit notamment des éléments soumis à des contraintes mécaniques régulières (pneus, couronnes, pignons, cardans, triangles, roulements, carrosserie, etc.). Ces pièces, par nature, s’usent avec le temps et l’utilisation.
À ce titre, les pièces d’usure ne sont pas couvertes par la garantie légale de conformité, sauf en cas de défaut de fabrication avéré dès l’origine.
En revanche, les composants électroniques (variateur, moteur brushless, récepteur, radio.) peuvent être pris en charge dans le cadre de la garantie, sous réserve d’une utilisation conforme aux préconisations du fabricant.
Nos produits modélisme ferroviaire (matériel motorisé neuf, le défaut existant au moment de la vente) sont soumis à une garantie de fabricant de 24 mois à partir de la réception du bien par le consommateur
Le matériel RC est garanti vice de fabrication et non de vice d’utilisation de 12 mois à partir de la date de réception du bien par le consommateur.
Ce qui n’est pas garantie
Panne du modèle au déballage.
( page en cours de construction)
